如何在視頻號小店接入微信客服視頻號作為當(dāng)前流量新興平臺，微信公域流量充足，電腦官方流量扶持力度大，版舊版下版電很多商家運(yùn)營好視頻號以后，載舊載就開始在視頻號里進(jìn)行直播帶貨。腦企與官方的業(yè)微視頻號小店模

如何在視頻號小店接入微信客服

視頻號作為當(dāng)前流量新興平臺，公域流量充足，信下官方流量扶持力度大，微信很多商家運(yùn)營好視頻號以后，電腦就開始在視頻號里進(jìn)行直播帶貨。版舊版下版電與官方的載舊載視頻號小店模式結(jié)合，通過視頻號和直播引流，腦企通過視頻號小店來承載買賣的業(yè)微模式，給用戶良好購物體驗。信下

用戶在視頻號小店進(jìn)行購物時，微信肯定會遇見售前售后各種問題；可以給視頻號小店接入微信客服來承接咨詢，接入后，用戶可以通過咨詢按鈕聯(lián)系客服。

企業(yè)微信如何接入視頻號小店

怎么可以在接待用戶時，同步ta的視頻號小店信息呢？

時之光新零售小程序支持同步視頻號小店訂單，用戶在視頻號小店進(jìn)行購物時，肯定會遇見售前售后各種問題；視頻號小店支持接入小程序商城系統(tǒng)，接入后，用戶通過小程序咨詢聯(lián)系客服和申請訂單退款商家服務(wù)更方便。

這樣通過不同的訂單情況來展開與用戶的溝通就會大大提升溝通效率，也為用戶提供了滿意度更高的服務(wù)。提高商家售后服務(wù)工作效率。

視頻號小店訂單支持同步到小程序商城后臺

一、視頻號小店接入微信客服說明

視頻號支持接入微信客服，接入后，微信客戶可在小店商品詳情頁或訂單頁發(fā)起咨詢。客服人員可在企業(yè)微信進(jìn)行回復(fù)，小店也可在微信客服后臺進(jìn)行管理。

一個微信客服支持綁定多個視頻號小店，一個視頻號小店只能綁定一個微信客服。

二、電腦端如何操作接入

登入視頻號小店電腦端后臺后選擇右側(cè)導(dǎo)航欄【店鋪管理->客服管理->點擊開通】。

點擊開通后將出現(xiàn)兩個選項：

視頻號小店如何接入企業(yè)微信客服

1. 「無企業(yè)微信，注冊企業(yè)微信并接入」

注冊企微時，【企業(yè)名稱】會默認(rèn)拉取小店名稱；【管理員信息】中填寫的信息及掃碼綁定的微信，需跟視頻號小店管理員的微信一致，否則將會提示接入失敗/注冊失敗。

注冊后，會跳轉(zhuǎn)微信客服后臺，并生成一個默認(rèn)的客服帳號，客服帳號名稱默認(rèn)拉取小店名稱，并自動把當(dāng)前操作開通的人員設(shè)置成該客服帳號的接待人員。

2. 「已有企業(yè)微信，使用企業(yè)微信掃碼接入」

需使用企業(yè)微信掃碼接入，掃碼企微帳號的綁定微信，需與視頻號小店管理員的微信一致。

掃碼后，若該企業(yè)微信客服帳號上限未滿，點擊接入微信客服即可成功接入，并生成一個默認(rèn)的客服帳號，客服帳號名稱默認(rèn)拉取小店名稱，并自動把當(dāng)前操作開通的人員設(shè)置成該客服帳號的接待人員。

鼻塞嚴(yán)重影響睡眠時，用熱水洗腳，促使鼻粘膜充血消退。既能解除鼻塞，又能調(diào)節(jié)大腦皮層的興奮與抑制，從而促進(jìn)睡眠。

企業(yè)微信手機(jī)端操作界面

三、手機(jī)端如何操作接入

登入視頻號小店后臺【微信發(fā)現(xiàn)頁->視頻號->右上角我的->創(chuàng)作者中心->帶貨中心->選擇小店】后，選擇功能模塊【更多功能->客服管理->點擊開通】。

點擊開通后需跳轉(zhuǎn)至企業(yè)微信app操作：

1. 若已安裝企業(yè)微信app：

操作企微帳號的綁定微信，需與視頻號小店管理員的微信一致，否則點擊前往企業(yè)微信接入將會提示你不是小店的管理組員，無法接入企業(yè)微信。

2. 若未安裝企業(yè)微信app：

點擊前往企業(yè)微信接入會提示下載安裝，安裝登錄后將會收到接入卡片推送，此卡片鏈接有效期為48小時，超過時間則需在小店側(cè)重新發(fā)起接入。

若該企業(yè)微信客服帳號上限未滿，點擊接入微信客服即可成功接入，并生成一個默認(rèn)的客服帳號，客服帳號名稱默認(rèn)拉取小店名稱，并自動把當(dāng)前操作開通的人員設(shè)置成該客服帳號的接待人員。

四、如何回復(fù)客戶消息

接待人員下載企業(yè)微信電腦端/手機(jī)端，并登錄小店所屬企業(yè)后，即可在消息列表「客戶咨詢」中查看和回復(fù)客戶的消息。

五、小店如何管理微信客服

企業(yè)微信手機(jī)端操作界面

在【企業(yè)微信手機(jī)端->工作臺->微信客服】，即可管理客服帳號，包括設(shè)置接待人員、接待規(guī)則等。

還可配置歡迎語、機(jī)器人、快捷回復(fù)等，讓客服接待更高效。更有數(shù)據(jù)統(tǒng)計、會話記錄等功能，幫助企業(yè)高效管理。

六、小店如何更換微信客服帳號

企業(yè)微信手機(jī)端操作界面

風(fēng)油精的妙用(3):在點燃的蚊香上灑幾滴風(fēng)油精，蚊香放出的煙氣不會嗆，而且清香撲鼻，驅(qū)蚊效果也會更佳。

接入微信客服后，可在視頻號小店電腦端后臺左側(cè)導(dǎo)航欄點擊【店鋪管理->客服管理->更換帳號】，選擇當(dāng)前企業(yè)的客服帳號，或者選擇更換為其他企業(yè)的微信客服進(jìn)行更換。

以上就是關(guān)于企業(yè)如何對接視頻號小店訂單，如何接入企業(yè)微信客服，希望對你有幫助！

拉鏈卡住：當(dāng)衣褲的拉鏈卡住或不易拉動時，先涂上蠟，再以干布擦拭，就能輕松拉動。

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