2022年3月，市場進入中國24年之久的居行經歷宜家，因首次關閉線下門店刷屏網絡。業正與行業外人士圍觀討論心態不同的轉型是，家居從業者對此深有體會：疫情讓消費者慢慢疏遠線下門店，關鍵加上電商提供的市場便利，消費者行為正在發生變化。居行經歷對于家居行業而言，業正努力發展線上服務能力，轉型才能撬動用戶的關鍵消費能力，重構家居企業的市場增長空間。

宜家的居行經歷遭遇只是家居行業中的一個縮影。財務數據顯示，業正2021年，轉型宜家全球線下門店訪問顧客數量減少5000萬人次，關鍵線下門店銷售額下降8%。與之形成鮮明對比的是，宜家中國線上平臺訪問量高達2.3億人次，銷售額增長74%。此次宜家選擇關閉線下門店，透露出家居行業的趨勢：數字化將成為家居市場未來市場競爭力。

從野蠻擴張，到千人千面

家居是“衣食住行”中重要的細分領域，無論經濟如何變化，都存在巨大的市場需求。中國是全球最大的泛家居產品生產和消費國家之一，總產值近10萬億的市場規模中，家居細分市場獨占4.6億。且隨著生活品質的提高，家居市場始終保持著較大增速。

自疫情爆發以來，家居原材料頻繁漲價，企業利潤空間被動壓縮，從以往盲目擴張的模式中抽離出來，企業開始冷靜下來挖掘市場真實需求。

從消費者購物畫像分析，家居行業消費群體逐漸呈現年輕化趨勢，以80、90及00后為代表的年輕消費群體在互聯網環境中長大，個性化千人千面的需求，對家居企業的數字化服務能力提出了更高的要求。

數字技術重構家居“人貨場

家居不同于快消品，很多產品組合購買，客單價高，退換貨成本也高，導致消費者決策時間較長，傳統的圖文平面展示，難以滿足消費者的需求。在后疫情影響和線上購物需求愈加旺盛的情況下，如何利用數字技術，降低用戶決策成本，優化購物體驗，成為家居行業亟待解決的問題。

2021年4月8日，天貓3D家裝城上線，消費者進入3D空間后，360度感受商品顏色、款式、搭配效果，所見即所得的沉浸式購物體驗為家居行業注入新的活力。

從數據結果分析，3D家居購物體驗表現亮點，天貓3D家裝吸引了3600萬人次“云逛街”，轉化率較傳統方式提升了9倍，成交客單價提升超200%。在商業化方面，紅星美凱龍、居然之家等知名家居品牌都在布局數字化服務水平，與線下門店相結合，提升行業競爭力。

3D沉浸式營銷補足了傳統線上體驗單一痛點，重新定義家居行業“人、貨、場”生態。對于家居品牌而言，如何拓展自身的數字化服務能力，打造定制化、長久的3D營銷場景，成為未來營銷增長的關鍵。

艾藝3D數字建模，助力家居行業服務創新

家居相關行業的數字化創新其實早有落地案例，比如艾藝曾為房產經紀平臺開發的VR看房APP，突破時間和空間限制，極大地為看房者提供了便利，對經營業績、成單提供了幫助。與VR看房不同的是，家居行業更注重虛擬與現實的交互，即將商品通過實時渲染、3D建模、物理仿真的方式置入家居場景中，達到用戶在線模擬、互動的效果。

針對家居行業的數字化需求和營銷目標，艾藝3D數字建模解決方案，將線下家居售賣場景1:1高精度還原至虛擬空間中，實現線下商品360度立體交互展示，結合VR/AR等硬件，形成用戶足不出戶，線上云逛店的獨特沉浸式購物體驗。

借助游戲級渲染引擎和ThreeJs、Web 3D數據展示技術，支持電腦Web端、小程序、APP等不同平臺進行呈現，拉近與消費者的距離，促進線上成單，賦能客流轉化。

3D數字技術是對家居行業線上服務能力的突破性探索，艾藝3D數字建模技術，以提升家居線上服務能力為目的，將3D數字建模技術與家居行業深度融合，為家居企業提供數字化營銷渠道，有效解決線上獲客難、轉化低的困境，更流暢的購物體驗大幅度縮短了用戶購買決策周期。

在數字化浪潮及后疫情時代影響下，艾藝利用科技賦能傳統家居行業發展，助力家居行業數字化轉型，驅動家居行業迎來線上營銷新增長。