一年一度的數字領航世界工業互聯網產業大會今天在青島國際會議中心拉開序幕，連續8年召開的智家助力走前中國這場行業盛會，是全域青島觀察青島工業互聯網進化的窗口，也是出擊見證青島數字經濟引領能力的平臺。

　　今年的數字大會以“數字領航 互利共贏”為主題，其中對海爾智家等3家全國首批“數字領航”企業授牌環節，經濟是科技青島數字經濟“走在前”的力證。

　　工信部首批“數字領航”企業共有來自全國九大領域的風尚30家企業上榜，其中青島有3家，數字領航是智家助力走前中國入選數量最多的城市。海爾智家更是全域青島高居榜首，憑借全域數字化轉型領航示范項目走在行業前列。出擊海爾智家副總裁王曄表示，數字“海爾智家之所以能夠在數字領航中排名第一位，經濟最核心的科技原因是基于卡奧斯COSMOPlat賦能下，能夠快速實現我們整個數字化轉型的成果。”

　　黨的二十大報告指出，加快發展數字經濟，促進數字經濟和實體經濟深度融合，打造具有國際競爭力的數字產業集群。

　　不同于同期入選的其他家電企業針對某一個產品品類或產業鏈上下游的數字化改造，海爾智家通過目標、組織、機制、流程的4個數字化重構，實現了企業數字化到數字化企業的轉型，打造了數字化研發、數字化精益制造、數字化營銷、數字化質量、數字化物流、數字化服務等平臺，建立了平臺化設計、智能化制造、網絡化協同、個性化定制、服務化延伸、數字化管理的全流程運營體系，引領行業的數字化變革航向。

　　布局全域數字化的“系統工程”

　　數字化轉型是一項關乎未來競爭力的“系統工程”。

　　對于企業來說，數字化不是單點技術的簡單疊加和組合，而是一個需要從企業頂層戰略自上而下逐級推進，各部門之間統籌協調的復雜系統工程。

　　正是因為準確洞察到這一點，海爾智家在多年之前就開始了數字化布局。

　　2012年海爾智家實現了用戶的數字化管理，2014年實現了客戶經營的數字化，2018年實現了員工的數字化。

　　到了2020年，海爾智家開始全面推行數字化平臺，通過客戶、用戶、產品、服務、營銷、物流六個上平臺的數字化，賦能終端，實現了從線下到線上經營模式的升級。

　　有了平臺基礎，2021下半年開始，海爾智家開啟了全流程、全要素的數字化變革，并延伸到企業的上下游，形成數字協同力。

　　從單個系統、到整個平臺、到全域生態，覆蓋全流程、聚合全要素，海爾智家數字化布局的腳步清晰而穩健。全域數字化轉型的能力，成為海爾智家躋身數字領航榜首的核心原因。

　　實現數字化能力的全線躍升

　　數字化轉型的目的不是某個環節的效率提升，而是企業能力的全線躍升。

　　在數字化研發平臺上，海爾智家全球新品設計周期縮短30%，第三季度設計成本持續優化。在數字化的驅動下，海爾智家研發過程透明高效協同，使其科技實力持續引領。公開資料顯示，海爾智家是行業唯一實現國家重點實驗室、國家工程研究中心、國家制造業創新中心等國家級創新平臺全覆蓋的企業。同時，還在4個科技領域實現NO.1，包括發明專利占比NO.1、標準數量NO.1、工業設計獎NO.1，特別需要強調的是，海爾智家累計獲得國家科技進步獎16項，占行業獲獎總數的2/3，居NO.1。

　　在數字化精益制造平臺上，海爾智家專注于使用數字化手段提升智能制造、采購、供應鏈、物流等環節的效率，園區物流效率提升30%。得益于此，海爾智家在多個行業領域實現了引領：擁有行業首個及行業最多的燈塔工廠；擁有全球唯一獲得工業4.0獎的智慧園等。

　　在數字化業務平臺上，海爾智家通過客戶、用戶、產品、服務、營銷、物流六個上平臺的數字化，實現了從線下到線上經營模式的升級，并圍繞消費者對產品的購買、使用、服務的全生命周期，以數字化手段進行重構，提升了用戶體驗和復購率。前三季度，海爾智家會員新增3225萬人，增長64%。

　　一組組效果鮮明的數字，彰顯了海爾智家在數字化道路上的引領能力。

　　引領數字化驅動的行業變革

　　數字化轉型掀起的，是一場顛覆性的行業變革。在這個進程中，企業不僅要實現從“一切業務數字化”到“一切數字業務化”的變革，更要在變革中創造符合時代的新業務模式，創造行業的新增長點。

　　依托全域數字化轉型布局，海爾智家不僅實現了平臺、能力和人的數字化，圍繞用戶需求建立起全流程數字化閉環，大大提升運營及服務效率，實現了企業數字化到數字化企業的轉型，還圍繞用戶體驗主動創造新業務、新模式，引領行業變革。

　　在將行業提升至價值鏈高端的賽道上，海爾智家打造的高端品牌卡薩帝，通過高端成套智慧場景持續滿足用戶高品質的生活需求，如今已連續6年占據高端市場的絕對引領地位。

　　進入物聯網時代，海爾智家又基于數字化業務所形成的智慧家庭新業態，發布了全球首個場景品牌三翼鳥。三翼鳥依托智家大腦能力、場景方案能力、門店運營能力、1+N交付能力、數字化工具能力5大核心能力，持續放大用戶價值。

　　數字化的效果更是直接地體現在了企業的經營成績單上。一個最突出的指標是就是，隨著數字化轉型的縱深推進，海爾智家的費率得到了持續優化。據財報顯示，今年前三季度海爾智家整體費率再優化0.8個百分點，至此已實現3年3連降，這也為海爾智家的高質量增長提供了強大的內生動力。同時，2022年三季報，海爾智家又實現了營收、利潤強勁雙增長，且利潤增幅兩倍于營收增幅，尤其是第三季度單季歸母凈利潤增長20.3%，單季利潤增速持續提升。

　　數字領航，智贏未來。憑借全方位的落地實踐，海爾智家在時代的大潮中乘風破浪，不僅為行業，也為中國企業，蹚出了一條數字化轉型的創新之路。