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英國(guó)消費(fèi)者測(cè)試機(jī)構(gòu)Which?通過實(shí)驗(yàn)室測(cè)試和用戶調(diào)查獲得的獨(dú)一無(wú)二數(shù)據(jù)可以幫助你選擇一個(gè)經(jīng)久耐用的筆記本電腦品牌。這些數(shù)據(jù)告訴你：蘋果、腦個(gè)腦宏碁、牌好牌華碩、筆記本電筆記本電戴爾、腦個(gè)腦惠普、牌好牌聯(lián)想、筆記本電筆記本電微軟等筆記本電腦的腦個(gè)腦故障率以及預(yù)期壽命。

了解每個(gè)品牌的牌好牌筆記本電腦的使用壽命、哪些品牌發(fā)生最多的故障以及何時(shí)會(huì)出現(xiàn)問題，對(duì)選購(gòu)筆記本電腦至關(guān)重要。這就是為什么Which?調(diào)查了1.5萬(wàn)多名會(huì)員，以了解他們?cè)谶^去8年中使用各自筆記本電腦時(shí)遇到的問題和體驗(yàn)。

調(diào)查數(shù)據(jù)揭示了品牌忠誠(chéng)度、預(yù)期壽命、出現(xiàn)故障的時(shí)間，以及這種故障的嚴(yán)重程度和筆記本電腦被退換的原因。

調(diào)查顯示，筆記本電腦最常見的問題是在很短的時(shí)間內(nèi)電池性能嚴(yán)重下降，該問題占所有故障的23%。

筆記本電腦品牌排名

筆記本電腦品牌排名的根據(jù)是用戶滿意度得分（customer satisfaction score），反映一個(gè)品牌的用戶是否會(huì)向朋友推薦它。

品牌、滿意度得分、星級(jí)、測(cè)試得分、3年、6年無(wú)故障比例、預(yù)期壽命

以上數(shù)據(jù)基于2021年7月對(duì)擁有筆記本電腦的7374名Which?會(huì)員的調(diào)查。表中"n/a"表示沒有足夠的數(shù)據(jù)。

用戶滿意度得分（Customer satisfaction score）反映被調(diào)查者對(duì)其筆記本電腦品牌的滿意程度，以及他們是否會(huì)向朋友推薦該品牌。

平均測(cè)試得分（Average test score）由每個(gè)品牌截至2021年10月在售機(jī)型的測(cè)試成績(jī)算得。

3年內(nèi)無(wú)故障比例（% Fault-free after three years）顯示購(gòu)買后3年內(nèi)未發(fā)生故障的百分比。

6年內(nèi)無(wú)故障比例（% Fault-free after six years）顯示購(gòu)買后6年內(nèi)未發(fā)生故障的百分比。

預(yù)期壽命（Estimated lifetime）反映筆記本電腦因故障而被更換之前的使用時(shí)間。

最佳與最差筆記本電腦品牌

如上表所示，在最佳（88%）和最差（63%）測(cè)試成績(jī)之間存在著25%的差異，用戶滿意度處于69%至87%之間，6年內(nèi)無(wú)故障比例最高達(dá)93%，最低為87%。由此可見，筆記本電腦品牌之間存在著不小的差異，仔細(xì)對(duì)比、明智選擇還是很重要的。

我的筆記本電腦能用多長(zhǎng)時(shí)間？

平均而言，一臺(tái)筆記本電腦的壽命應(yīng)該在9年以下。最好的品牌超過了這個(gè)期限，而有些品牌則略顯不足。當(dāng)下主流品牌的預(yù)期壽命如下：

• 蘋果：9.6年
• 聯(lián)想：9.1年
• 三星：8.9年
• 華碩：8.8年
• 惠普：8.8年
• 宏碁：8.5年

9大頂級(jí)筆記本電腦品牌

近萬(wàn)用戶的調(diào)查結(jié)果與消費(fèi)者組織的獨(dú)立測(cè)試成績(jī)結(jié)合起來(lái)，再加上筆記本電腦專家的一些評(píng)價(jià)，會(huì)讓你深入了解如下十大品牌，最終得出哪些品牌值得購(gòu)買。

蘋果（Apple）

蘋果是所有筆記本電腦品牌中滿意度最高的，87%的用戶愿意向家人和朋友推薦該品牌。

考慮到高達(dá)1199英鎊的平均價(jià)格，結(jié)合在一起，如此之高的滿意度并不令人意外。

MacBook的平均測(cè)試得分為88%，是所有品牌中最高的。

MacBook的使用壽命也最長(zhǎng)（平均9.6年）。

購(gòu)買后6年內(nèi)，93%的蘋果筆記本電腦正常工作，從未發(fā)生任何故障。

Google

Google的筆記本電腦機(jī)型不多，但用戶對(duì)它們非常滿意：83%的用戶會(huì)向朋友或家人推薦該品牌。

2021年10月測(cè)過的一款筆記本電腦售價(jià)629英鎊，這使Google成為比較便宜的品牌之一。

這款筆記本電腦的測(cè)試得分是82%，由此成為一款優(yōu)秀的最佳選擇（Best Buy）。

Google制造筆記本電腦的時(shí)間還不夠長(zhǎng)，所以無(wú)法提供關(guān)于可靠性和壽命的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

微軟（Microsoft）

微軟筆記本電腦的用戶真的很喜歡他們的機(jī)器；80%的用戶會(huì)向他們的朋友和家人推薦它們。

不過，它們的價(jià)格很高：最便宜的機(jī)型也得需要549英鎊，平均價(jià)格超過1100英鎊。

Surface設(shè)備在測(cè)試中一直表現(xiàn)很好，平均測(cè)試得分為80%。2021年10月在售的筆記本電腦中，除一款以外，其余均獲評(píng)最佳選擇（Best Buy）。

微軟制造筆記本電腦的時(shí)間還不夠長(zhǎng)，所以無(wú)法評(píng)估它們的使用壽命有多長(zhǎng)。

不過到目前為止，92%的微軟筆記本電腦已經(jīng)做到了6年內(nèi)無(wú)故障。

戴爾（Dell）

刷油漆前，先在雙手上抹層面霜，刷過油漆后把奶油涂于沾有油漆的皮膚上，用干布擦拭，再用香皂清洗，就能把附著于皮膚上的油漆除掉。

戴爾在用戶滿意度方面處于中游水平：3/4的用戶會(huì)向其他人推薦戴爾。

戴爾筆記本電腦往往比其他品牌貴：截至2021年10月所測(cè)機(jī)型的平均價(jià)格為801英鎊。

平均測(cè)試得分為71%，也處于中等水平。

戴爾筆記本電腦的使用壽命最短，平均8.4年后就會(huì)壞掉。

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與華碩一樣，只有88%的戴爾筆記本在其6歲生日時(shí)還沒有出現(xiàn)過故障。

三星（Samsung）

三星最近才重新進(jìn)入筆記本電腦市場(chǎng)，之前在英國(guó)已經(jīng)停止銷售了好幾年。

74%的用戶會(huì)向朋友和家人推薦三星筆記本電腦。

三星筆記本電腦是目前最昂貴的筆記本電腦之一，平均價(jià)格為1079英鎊。

三星筆記本電腦的平均測(cè)試分?jǐn)?shù)為79%。

三星筆記本電腦在被更換之前應(yīng)該可以使用8.9年。

13%的三星筆記本電腦在6年內(nèi)出現(xiàn)了故障，在十大頂級(jí)品牌中最高。

宏碁（Acer）

72%的宏碁筆記本電腦擁有者會(huì)向朋友推薦這個(gè)品牌，這使該品牌在用戶滿意度方面相對(duì)靠后。

在測(cè)試過的筆記本電腦中，宏碁是最便宜的品牌之一；截至2021年10月，其平均價(jià)格為603英鎊。

這種低價(jià)也反映在宏碁獲得的平均測(cè)試成績(jī)上：只有65%。盡管如此，宏碁近年來(lái)推出了一些出色的廉價(jià)筆記本電腦，值得瞧瞧。

宏碁筆記本電腦的平均使用壽命為8年半，比其他品牌的將近9年短一些。

可靠性與其他品牌相當(dāng)，91%的宏碁筆記本電腦至少使用6年而沒有發(fā)生任何故障。

華碩（Asus）

在用戶滿意度方面，華碩如同宏碁一樣靠后：只有72%的買家會(huì)向朋友或家人推薦華碩。

2021年10月所測(cè)華碩筆記本電腦的平均價(jià)格是625英鎊，這使華碩成為便宜的品牌之一。

與其較低的價(jià)格相對(duì)應(yīng)，華碩筆記本電腦的測(cè)試成績(jī)不佳，平均得分僅有64%。不過，在該公司出產(chǎn)的高檔筆記本電腦中確有獲評(píng)最佳選擇（Best Buy）的機(jī)型。

華碩筆記本電腦的使用壽命約為8.8年，與大多數(shù)其他品牌持平。

華碩的88%筆記本電腦在前6年內(nèi)沒有遇到過故障。這雖然表明總體上相當(dāng)可靠，但還是落后于更可靠的品牌（比如蘋果或微軟）。

聯(lián)想（Lenovo）

在用戶滿意度方面，聯(lián)想僅比惠普好一點(diǎn)點(diǎn)：70%的買家會(huì)推薦該品牌。

聯(lián)想筆記本電腦是測(cè)試中最便宜的，平均價(jià)格僅有555英鎊。

盡管價(jià)格低，但聯(lián)想獲得的平均測(cè)試得分63%與其他品牌相差不大（華碩、惠普64%，宏碁65%）。

聯(lián)想是第二耐用的品牌，平均使用壽命長(zhǎng)達(dá)9.1年。

然而，11%的筆記本電腦在購(gòu)買后6年內(nèi)出現(xiàn)過故障。

惠普（HP）

在用戶滿意度得分方面，惠普是表現(xiàn)最差的品牌：僅有69%的用戶會(huì)推薦這個(gè)品牌。

不過，惠普筆記本電腦的價(jià)格至少很合理，平均為649英鎊。

64%的平均測(cè)試得分不值一提，但偶爾也會(huì)出現(xiàn)獲評(píng)最佳選擇（Best Buy）的個(gè)別機(jī)型。

惠普筆記本電腦的平均預(yù)期壽命為8.8年。

11%的惠普筆記本電腦在購(gòu)買后6年內(nèi)出現(xiàn)過故障。

常見的筆記本電腦問題

到目前為止，人們?cè)诠P記本電腦上遇到的最常見硬件問題是電池性能在很短的時(shí)間內(nèi)嚴(yán)重下降。當(dāng)然，電池的壽命是有限的，但用戶希望它們的性能逐漸下降，而不是大幅下降。

• 調(diào)查到的故障中有14%與電池有關(guān)
• 4%是顯示屏問題，比如通常提到的死像素和面板閃爍。

在軟件方面，筆記本電腦擁有者最經(jīng)常遇到的問題與Windows 10更新有關(guān)：15%的筆記本電腦故障歸咎于此。

值得注意的是：用戶調(diào)查中被評(píng)為最差的制造商（不在上述品牌之列），其筆記本電腦在頭6年內(nèi)出現(xiàn)問題的比例超過1/3。

50款最佳筆記本電腦

你已經(jīng)知道選擇哪個(gè)品牌了嗎？你還可以參考英國(guó)消費(fèi)者測(cè)試機(jī)構(gòu)Which?通過獨(dú)立、專業(yè)的全面測(cè)試而精選出的如下最佳50款筆記本電腦，為你的預(yù)算挑選最好的機(jī)型。

測(cè)試數(shù)據(jù)來(lái)源

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