十年守護“錢袋子”!漢陰農商銀行存款保險宣傳的“民生答卷”
“原來銀行存款是錢袋子有法律保障的,回家了我要告訴爺爺奶奶,年守錢存銀行最安全!護漢”蒲溪鎮中心小學的陰農王同學在參加完漢陰農商銀行“金融知識進校園”活動后,興奮的行存險宣講到。“客戶賺點錢不容易,款保我們得把存保政策講清楚、民生說明白。答卷”金融知識志愿宣講員袁紅梅在北街社區宣講時說道。錢袋子這是年守漢陰農商銀行存保宣傳工作的初衷與縮影,折射出對《存款保險條例》實施以來宣傳教育的護漢深耕細作。
近年來,陰農漢陰農商銀行認真落實中國人民銀行存款保險制度宣傳要求,行存險宣積極開展存款保險宣傳,款保普及金融知識,民生從大街小巷到田間地頭、從三尺柜臺到數字化平臺,這家扎根陜南大地的“四心銀行”,用十年如一日的堅守,織就了一張覆蓋縣域存款保險的“安全網”,讓“存款有保障”的理念深入人心。
聚焦組織保障構建“一盤棋”機制
先后成立了存款保險宣傳工作領導小組,制定《存款保險宣傳實施方案》,將存保宣傳工作納入年度考核,層層壓實責任,形成“一把手抓總責、分管領導牽頭干、網點部門負責人具體落實”的三級責任體系,形成全行聯動的宣傳格局。同時,通過定期開展全員業務培訓和線上線下測試,確保每位員工都能熟練掌握存款保險知識,成為合格的存保宣傳員。十年間,20余份專項方案、14次專題培訓、9輪督導檢查,主動對接縣金融辦、學校、社區、企業工廠等單位,建立“金融+政務+民生”宣傳聯盟,舉辦“金融知識進校園”,與社區聯合開展“銀發課堂”,與包聯幫扶村開展“金融助力鄉村振興”系列活動,構筑起存保宣傳工作的“四梁八柱”。
聚焦陣地宣傳織密“點線面”網格
“每次來取養老金,都能聽到你們講解,耳濡目染,時間長了也就記住了。”住在北街社區的陳奶奶激動地說道。走進漢陰農商銀行營業部,LED屏正滾動播放“存款保險十周年,守護存款更安全”的標語,柜面擺放著圖文并茂的宣傳折頁,大堂經理正耐心向等待辦理業務的周大爺講解:“您存的錢啊,是有全額保障的,就跟存在保險箱里一樣安全。”
“我們就在微信群里講,發個語音、拍個存保宣講小視頻,方便又直觀,客戶還能記得住。”大堂經理王桂霞說道。一直以來,漢陰農商銀行著重將營業網點打造成最堅固的宣傳堡壘,柜面人員堅持“辦理一筆業務,普及一次知識”,將存款保險宣傳真正做到細致入微。
在微信公眾號里,用漫畫、短視頻解讀存保政策;在全轄網點、在網點大廳,統一設置“存款保險咨詢臺”、LED屏循環播放標宣傳語、電視屏幕循環播放《存保伴您行》等宣傳片;在蒲溪鎮中心小學,他們開展存保知識搶答;在漩渦鎮茶園,蹲在茶壟旁與茶農算“明白賬”;在澗池鎮工業園區,走進車間向工人發“口袋書”;在平梁鎮養老院,握著老人的手講解存保知識。十年間,這支金融知識志愿宣講小分隊,足跡遍布全縣10鎮141個行政村18個社區,開展“五進”活動(進農村、社區、學校、企業、商圈),累計發放宣傳冊5萬余份,舉辦存保知識宣傳120余場,讓“田間地頭”變成“宣傳課堂”、把“社區工廠”變“宣傳陣地”。
聚焦重點群體筑牢“防護網”堤壩
漢陰農商銀行針對存款保險的宣傳,只有“精準滴灌”的用心和“細致入微”的貼心。根據不同群體特點,量身定制存保宣傳務實舉措,讓宣傳既有力度,更有溫度。
聚焦學生群體,播下“金融種子”。“同學們,誰知道存款保險是什么?”“同學們,誰知道存款保險的償付限額是多少?”“我知道我知道......”在蒲溪鎮中心小學課堂上,宣講員朱瑋剛拋出問題,教室里立刻舉起一片小手。漢陰農商銀行聯合轄內學校,開展存保知識有獎問答系列互動活動。“這些孩子是家庭的‘小喇叭’,教會一個孩子,他回去后會帶動家人學習存保等知識,就能影響一個家庭。”蒲溪鎮中心小學老師感慨地說道。
聚焦老年群體,筑牢“防詐屏障”。“姨,您手機收到的驗證碼,千萬不要告訴任何人。”大堂經理李瑩瑩對剛跳完廣場舞的周阿姨講到。針對老年客戶群體,漢陰農商銀行推出“三個一”服務:一本大字版存保宣傳冊、一場“防詐+存保”聯合宣講、一支“上門服務小分隊”,手把手教他們假貨幣識別,普及存保知識,為高齡老人、行動不便、患病客戶等特殊群體提供上門辦理金融業務,嚴格按照業務流程,通過身份證核驗、人臉比對等方式確認客戶身份,提供信息維護、密碼重置、繳費等“一站式”金融服務。先后累計發放大字版宣傳冊1.2萬份,上門開展金融服務100余次,成功攔截電信詐騙20余起,挽回損失超300萬元。
聚焦企業群體,當好“金融管家”。“李總,您放心,資金存在農商行,安全有保障。”客戶經理王晗子在走訪小微企業時,總會把存款保險政策作為“必講項”。漢陰農商銀行結合“千企萬戶大走訪”行動,為轄域內各小微民營企業、個體工商戶定制“存保+信貸”套餐,在提供信貸資金支持,注入金融“活水”的同時,也普及講解存保制度對資金安全的重要意義,先后累計發放實體貸款超50億元。
漢陰農商銀行的存款保險宣傳之路,是與客戶共情、與縣域發展同頻的高質量發展之路。留下了金融知識志愿宣講員們苦口婆心的講解,留下了黨員先鋒隊進村入戶、走街入巷的足跡,留下了客戶經理在企業、在田間、在種植場的身影。下一步,漢陰農商銀行將持續踐行金融工作的政治性和人民性,堅守“四心銀行”發展定位和“四求四不”經營理念,創新推出“存保宣傳進民宿”“新市民存保課堂”等特色服務,搭好與客戶之間的“連心橋”,當清晨的陽光灑進21家營業網點,當“存款保險,保護您珍貴的存款”的標語再次亮起,農信為民、存保護民新的故事仍未完待續。
編輯:吳九九
編審:黃智發 黃琪雅
終審:鄒菲
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