10月5日，電腦電腦市民劉女士向本報反映，上必9月初，游戲她在東風新村百腦匯三樓“科睿電腦維修中心”，臺式為自己的鍵盤筆記本電腦更換了主板，兩個月來，電腦電腦維修后的上必筆記本電腦不能正常開機，非常鬧心

　　10月5日，市民劉女士向本報反映，臺式9月初，鍵盤她在東風新村百腦匯三樓“科睿電腦維修中心”，電腦電腦為自己的上必筆記本電腦更換了主板，兩個月來，游戲維修后的臺式筆記本電腦不能正常開機，非常鬧心。鍵盤

　　當日上午，記者在劉女士家里，看到了她的筆記本電腦。劉女士指著電腦對記者說，換了主板以后經常不能開機，多次按開機鍵也沒有反應。

　　“9月初，筆記本電腦就壞了，我愛人拿著電腦，到科睿電腦維修中心查看，工作人員檢查后說，是電腦的主板壞了，需要更換一個新主板。”劉女士說。

　　“主板換完，我愛人就到店里將電腦取回家了，在店里檢查的時候一切正常，可回到家后就發現了問題。”劉女士說，“電腦拿回家后，有的時候能開機，有的時候怎么按都不開機，中間又去店里找了兩次，工作人員一直沒檢測出來是什么原因。”

　　于是，劉女士帶著電腦電腦上必玩的游戲，第三次來到店里，“我去的時候，同樣也是在店里能開機，回家以后電腦還是不能開機，我就很納悶，為何出現這種情況，后來電腦上必玩的游戲，店里的工作人員檢測后說，可能還是主板的問題電腦上必玩的游戲。”劉女士說。

　　“維修人員表示，主板問題需要返廠維修。”讓劉女士擔憂的是，換主板時店里承諾過，主板的保修期為3個月，沒多久就該到期了。而從更換主板到發現問題臺式電腦鍵盤，已經過去了快兩個月。

　　劉女士向工作人員說出了自己的擔憂，返廠維修需要時間不短，主板維修已經過了這么久，返廠期間過了保修期怎么辦?因此，劉女士堅持不再繼續維修，希望商家能給她退款。但這個要求被商家拒絕。

　　“我和廠家進行了溝通電腦上必玩的游戲臺式電腦鍵盤，這個主板具體什么毛病，得等返廠以后才能檢查出來，我們的意思是希望劉女士能夠返廠繼續維修，她擔心的保修期也會給她進行延后。”范先生說。

　　對于商家的建議，劉女士不想接受，她說，兩個月過去了，才檢查出問題出自主板，在之前雙方的協商中，商家稱保修期可以延后臺式電腦鍵盤臺式電腦鍵盤，但說只能延后返廠維修的時間，她不能接受。

　　隨后，百腦匯商場管理人員對此事進行了調解，范先生也與廠家進行了溝通，廠家表示，可以給劉女士延保兩個月，并且返廠維修，一旦維修不好，會給劉女士更換新的主板。

　　“如果劉女士堅持要退款的話，廠家不支持退款，我個人愿意承擔一半費用，退給劉女士235元。”范先生說。

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